【cq9电子爆分视频中一千万】铁路新规让民生福祉再“上新”
- 发布时间：2024-09-22 04:02:42
【概要描述】
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央视网消息：9月20日起，上新针对老幼病残孕等重点旅客的铁路运输服务有了新的规定，明确提供优质服务的新规标准、内容、让民cq9电子爆分视频中一千万方式等，生福通过进一步科学配置资源，祉再规范服务流程，上新完善相关规则，铁路重点旅客出行将更加温馨便捷便利。新规 新规侧重明确了重点旅客服务对象和范围，让民旅客运输服务对象为：老、生福cq9跳起来爆分破纪录幼、祉再病、上新残、铁路孕等重点旅客，新规以及需依靠辅助器具行动的cq9游戏跳起来72倍视频特殊重点旅客。服务范围包括铁路售票、进站、候车、乘车、出站等各环节，覆盖铁路出行各场景。为更精准地提供服务，将特殊重点旅客服务拓展并细分为“无陪伴年长旅客服务、无陪伴孕妇旅客服务、视/听觉障碍旅客服务、轮椅/担架（车）行动障碍旅客服务、携带导盲犬旅客服务”等，并分类制定了服务措施。 进一步放宽了重点旅客服务预约时限。由“乘车站列车开车前72小时内”调整为“开车前6小时至预售期内”。 距离开车前不足6小时的，可到车站12306服务台、综合服务中心现场提出申请，办理时限原则上不晚于开车前60分钟。铁路部门提示，为更好体验线上预约服务，请尽快完成铁路12306App版本更新升级。 近年来，重点旅客出行服务需求呈现多元多样化趋势，铁路部门打造了北京西站“036候车室”、南京站“158”雷锋服务站等一批重点旅客服务品牌，基本构建了面向老幼病残孕等重点旅客的人文关怀服务体系，不断提升铁路公共服务水平和重点旅客出行体验。2023年，全国铁路累计服务12306客服中心预约的特殊重点旅客91.9万人次，同比增长163%。 视频地址
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